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Una herramienta para trámites, información y participación
La Municipalidad de Santa Fe lanzó «La Muni en tu Celu», una aplicación pensada para simplificar el vínculo entre el Estado local y los vecinos. La plataforma centraliza trámites, servicios e información municipal en un mismo espacio, accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento.
El intendente Juan Pablo Poletti encabezó la presentación y remarcó el sentido del desarrollo: «hoy presentamos una herramienta nueva, pero sobre todo presentamos una forma nueva de vincularnos con los vecinos». Según explicó, el objetivo es avanzar hacia una gestión municipal «cada vez más simple, más cercana» y con menos necesidad de trámites presenciales.
«La tecnología tiene sentido cuando le hace la vida más fácil a la gente», sostuvo el intendente, quien aclaró que la aplicación no es un producto cerrado sino una herramienta que seguirá incorporando funciones con el correr de los años.
Qué se puede hacer desde la app
Entre las funcionalidades disponibles en esta primera versión figuran la posibilidad de sacar turnos —por ejemplo para trámites de licencia de conducir—, acceder al TGI, asociar padrones, consultar infracciones y realizar pagos a través de billeteras virtuales.
La aplicación también permite personalizar el tipo de información que cada usuario quiere recibir: clima y alertas, avisos de emergencia, servicios municipales, transporte, tránsito, tasas, entre otros contenidos, con la posibilidad de desactivar notificaciones según el tema.
A esto se suman herramientas de participación ciudadana, como encuestas, canales de sugerencias y acceso a información sobre cursos y capacitaciones. «En definitiva, es una app para hacer, para informarse y también para participar», resumió Poletti.
Cómo se accede y qué viene después
La subsecretaria de Modernización, Alicia Chevalier, detalló el mecanismo de acceso: «lo primero que va a hacer el ciudadano es registrarse creando su perfil digital para acceder a la aplicación». Precisó que, además de poder crear un usuario propio para la app, también es posible ingresar con cuentas ya existentes como Mi Argentina, Arca o ID Ciudadana (Provincia de Santa Fe), unificadas en un único perfil digital.
Chevalier agregó que entre las funciones ya disponibles está la gestión de turnos, que quedan asociados al perfil del usuario tanto para licencia de conducir como para Tribunal de Faltas u otros trámites. Sobre el desarrollo futuro, indicó: «ya estamos trabajando en las que van a publicarse durante este año y estamos pensando y priorizando cuáles son aquellas que vamos a desarrollar durante el 2027».
El Director General de Comunicación, Jorge Toum, destacó una decisión de fondo del municipio: «no es menor que el municipio haya tomado la decisión de licitar este desarrollo y de comprar el código fuente para que los desarrolladores del municipio puedan seguir actualizando esta aplicación y que no sea un paquete cerrado, que pueda seguir creciendo».
Toum también subrayó el rol de la app en el contexto de la Emergencia Hídrica: «los vecinos van a poder tener en su celular información del tránsito, los cortes de calle, desvíos de colectivos […] le vamos a poder contar del clima y esto no es menor porque también nos da la posibilidad de dar avisos de emergencia». Precisó además que las notificaciones de emergencia vendrán activadas por defecto y no podrán desactivarse.
Desarrollo santafesino
La aplicación fue diseñada por Crombie, empresa tecnológica local, en articulación con los equipos técnicos municipales. Su CEO, Mariano Di Maggio, celebró la posibilidad de trabajar en el proyecto: «para nosotros fue un enorme placer haber podido trabajar para nuestro municipio, para nuestra ciudad y sobre todo en algo que venimos impulsando hace 21 años, que es la tecnología como puente, como vínculo para resolver problemas».
Poletti coincidió en destacar el origen local del desarrollo: «la innovación está acá, la desarrollaron profesionales de Santa Fe, que conocen nuestra ciudad y que trabajaron junto a los equipos municipales». El intendente remarcó también que, al haber comprado el código fuente, la Municipalidad podrá seguir ampliando y mejorando la herramienta con sus propios equipos, en lugar de depender de un desarrollo externo cerrado.
La descarga de «La Muni en tu Celu» está disponible para dispositivos Android y iOS a través del link oficial compartido por el Municipio.
